Droit de rétractation

 

Le client bénéficie d’un droit de rétractation de 10 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise. Le délai est réputé respecté si le client envoie sa déclaration de rétractation écrite par e-mail à info@epoxyresin-shop.ch ou par courrier à KIL Global Trading, Breitschachenstrasse 5, 9032 Engelburg, dans le délai imparti. La rétractation ne doit pas être motivée.

L’exercice du droit de rétractation entraîne l’annulation du contrat. Le client doit retourner la marchandise dans un délai de 10 jours calendaires, dans son emballage d’origine, complète avec tous les accessoires et accompagnée du bon de livraison, à l’adresse de retour indiquée par KIL Global Trading dans les mentions légales. Les retours à KIL Global Trading sont effectués aux frais et aux risques du client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client dans un délai de 30 jours calendaires, à condition que KIL Global Trading ait déjà reçu la marchandise retournée ou que le client puisse fournir une preuve d’expédition.

KIL Global Trading se réserve le droit de demander une indemnisation appropriée en cas de dommages, d’usure excessive ou de perte de valeur résultant d’une manipulation inappropriée. La dépréciation correspondante pourra être déduite du prix d’achat déjà payé ou facturée au client.

Dans les cas suivants, aucun droit de rétractation n’est accordé :

• Lorsque le contrat comporte un élément aléatoire, notamment lorsque le prix est soumis à des fluctuations sur lesquelles le fournisseur n’a aucune influence.

• Lorsque le contrat porte sur un bien mobilier qui, en raison de sa nature, ne se prête pas à un retour ou est susceptible de se détériorer rapidement.

• Lorsque le contrat porte sur un bien mobilier fabriqué selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisé en fonction de ses besoins personnels.

• Lorsque le contrat porte sur des contenus numériques qui ne sont pas fournis sur un support matériel ou lorsque le contrat doit être intégralement exécuté immédiatement par les deux parties contractantes.

• Lorsque le contrat porte sur une prestation de services et que celle-ci doit être entièrement exécutée par le fournisseur, avec l’accord exprès préalable du consommateur, avant l’expiration du délai de rétractation.

• Dans les domaines de l’hébergement, du transport, de la livraison de denrées alimentaires et de boissons ainsi que des activités de loisirs, lorsque le fournisseur s’engage, lors de la conclusion du contrat, à fournir les prestations à une date déterminée ou pendant une période précisément définie.

Questions avant et après l’achat

KIL Global Trading
Breitschachenstrasse 5
9032 Engelburg
info@epoxyresin-shop.ch